سياسة الشحن
في Woody Stores، نلتزم بتوفير خدمة توصيل موثوقة وفعّالة لعملائنا في جميع أنحاء مصر.
مدة التوصيل:
- يتم تسليم الطلبات عادة خلال ٧ إلى ١٤ يوم عمل
- يتم تحديد المدة المتوقعة للتوصيل في صفحة كل منتج على حدة.
- قد تحدث تأخيرات بسيطة خلال فترات العروض أو المواسم.
نطاق التوصيل:
- نقوم بالتوصيل إلى مختلف أنحاء جمهورية مصر العربية بما في ذلك المحافظات والمدن الكبرى
- قد تختلف إمكانية التوصيل حسب قيود لوجستية أو توفر شركات الشحن
طرق الشحن:
- يتم التوصيل من خلال شركات شحن موثوقة أو فريقنا اللوجستي المباشر
- يتم التواصل مع العميل عبر رسالة أو مكالمة قبل التوصيل
رسوم الشحن:
- تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع الجغرافي وحجم الطلب
- يتم عرض رسوم التوصيل – إن وجدت – أثناء إنهاء الطلب
طرق الدفع:
- الدفع عند الاستلام (كاش)
- الدفع الإلكتروني عبر بوابة آمنة
- خيارات التقسيط (يتم عرض التفاصيل في صفحة المنتج أو أثناء إنهاء الطلب)
التغليف والمعالجة:
- يتم تغليف المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة سليمة
- في حال حدوث أي تلف أثناء التوصيل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال ٤٨ ساعة
ملاحظات إضافية :
- أي تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو الإضرابات) لا تقع ضمن مسؤوليتنا
-
يجب إجراء أي تعديل على عنوان التوصيل خلال ٢٤ ساعة من تنفيذ الطلب.