سياسة الاسترجاع
في Woody Stores، رضا العميل هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يمكن للعملاء طلب استرجاع أو استبدال خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مُركّب، ومعبأ في عبوته الأصلية
- نلتزم بتعليمات جهاز حماية المستهلك في جميع إجراءات الاسترجاع والاسترداد
- في بعض الحالات، قد يتم خصم رسوم الشحن أو مصاريف إدارية من قيمة المبلغ المسترد، بناءً على حالة المنتج
آلية استرداد المبلغ
- إذا تم قبول طلب الاسترجاع، سيتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة (كاش، دفع إلكتروني، أو تقسيط).
- يرجى السماح بـ مدة من ٧ إلى ١٤ يوم عمل حتى يتم استلام المبلغ بعد فحص المنتج والموافقة عليه.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو وفقًا لمواصفات خاصة
-
أي منتج تم استخدامه أو تركيبه أو تعرض للتلف بعد الاستلام
للاستفسارات أو الدعم، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة التواصل